الرد على الاستفسارات الشائعة
أسئلة مكررة
نقوم بشحن الطلبات في غضون 24 إلى 72 ساعة خلال أيام العمل.
قد يستغرق استلام طلبك من يومين إلى 7 أيام باستخدام طريقة الشحن السريع ومن 20 إلى 30 يومًا باستخدام طريقة الشحن العادي.
يمكنك العثور على سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا هنا.
سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا في كل مرة تتغير فيها حالة طلبك.
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك معرّف التتبع ورابطًا عبر البريد الإلكتروني حيث يمكنك تتبع شحنتك.
بالنسبة للشحن السريع، نستخدم FedEx، يمكن تتبع الشحنات هنا.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
في حالة إدخال عنوان غير صحيح، يرجى الاتصال بنا بمجرد ملاحظة ذلك لتصحيح العنوان.
لكن، إذا لم يتم تسليم الطرد وتم إعادته، سوف نتصل بك ونحاول مرة أخرى أو نعيد المبلغ المدفوع.
نعم، نحن نشحن إلى العالم كله!
نقوم عادة بشحن جميع المنتجات في شحنة واحدة، ولكن في بعض الحالات، قد نرسل الطلب في شحنات منفصلة للمساعدة في تجنب الرسوم الجمركية في بعض البلدان.
لدينا خبرة جيدة في هذا الأمر ونختار دائمًا الخيار الأفضل لك دون أي إجراءات مطلوبة من جانبك.